Termos de Uso

1. Sobre o Briefing Certo

O Briefing Certo é uma plataforma para lojas de planejados, marcenarias e profissionais de projeto conduzirem, com seus próprios clientes, uma descoberta estruturada de informações antes do início de um projeto de marcenaria ou interiores. A plataforma organiza as respostas do cliente para consulta da equipe do assinante. Ela prepara o material para o projetista trabalhar, mas não cria o projeto nem substitui o julgamento profissional de quem projeta.

2. Cadastro

Para usar o Briefing Certo, é necessário se cadastrar informando nome e e-mail, e escolher um plano ou iniciar um período de teste, quando disponível. Após a confirmação, o assinante cria uma senha de acesso. Dados cadastrais adicionais, como nome da empresa, telefone e endereço, podem ser atualizados posteriormente pelo próprio assinante na área da conta. O documento (CPF ou CNPJ), quando necessário para emissão de cobrança, é registrado pela equipe do Briefing Certo a partir do contato com o assinante, e não é preenchido diretamente pelo assinante na plataforma.

O assinante é responsável pela veracidade das informações que fornece no cadastro e por manter sua senha em sigilo. O uso da conta é de responsabilidade de quem detém as credenciais de acesso.

3. Responsabilidades do assinante

O assinante é responsável por convidar sua equipe, gerar os links de briefing e enviar os links aos seus próprios clientes pelos canais que já utiliza. O assinante é o responsável, diante de seus clientes e da legislação aplicável, pelas informações que decide coletar deles através da plataforma e pela finalidade dada a esses dados: cabe ao assinante garantir base legal adequada e, quando aplicável, o consentimento necessário para coletar as informações que solicita a cada cliente, inclusive caso a plataforma passe a permitir a configuração de campos adicionais de coleta no futuro.

4. Uso adequado da plataforma

O assinante se compromete a usar o Briefing Certo apenas para as finalidades a que se destina: conduzir briefings de projetos de marcenaria e interiores para seus próprios clientes. Não é permitido usar a plataforma para enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros, tentar acessar dados de outros assinantes, ou empregar meios automatizados para sobrecarregar ou violar a segurança do sistema.

5. Planos e pagamento

Os planos disponíveis, seus preços e condições são exibidos na tela de contratação no momento da assinatura. O pagamento é processado por processadores de pagamento externos (atualmente Asaas e Mercado Pago); o Briefing Certo não recebe nem armazena dados completos de cartão, que são tratados diretamente pelo processador escolhido. A cobrança pode ser recorrente, conforme o ciclo do plano contratado.

6. Período de teste

Quando disponível, o Briefing Certo pode oferecer um período de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito, com duração e franquia de briefings informadas na própria tela de contratação. As condições do período de teste podem variar ou ser descontinuadas a critério do Briefing Certo.

7. Cancelamento

O assinante pode solicitar o cancelamento da sua assinatura a qualquer momento pelo canal de contato indicado nestes Termos. O acesso à plataforma permanece disponível até o fim do período já pago. Eventual reembolso de valores já cobrados segue as condições do processador de pagamento utilizado ou é avaliado caso a caso, conforme a legislação aplicável.

8. Suspensão

O Briefing Certo pode suspender o acesso de uma conta em caso de inadimplência, uso inadequado da plataforma, violação destes Termos ou da legislação aplicável. Sempre que possível, o assinante será informado do motivo da suspensão e do que é necessário para regularizar o acesso.

9. Propriedade intelectual

O software, a marca, o layout e os textos do Briefing Certo pertencem à Madeira Maneira Ltda., CNPJ 09.639.510/0001-88, e não podem ser copiados, reproduzidos ou usados fora da plataforma sem autorização.

10. Conteúdo inserido pelo assinante

O assinante é responsável pelo conteúdo que insere na plataforma, incluindo dados de clientes, imagens, textos e qualquer outro material enviado. O Briefing Certo não se responsabiliza pela exatidão das informações inseridas pelo assinante ou por seus clientes, nem pelas decisões de projeto tomadas a partir delas.

10.1. Recursos de inteligência artificial

Quando a função Retrato do cliente estiver ativada, o Briefing Certo envia a um provedor de inteligência artificial que contrata, atualmente a Anthropic ou a OpenAI, um de cada vez, apenas as respostas estruturadas de cada briefing concluído, para gerar um resumo destinado à equipe do assinante. Respostas digitadas em texto livre, perguntas marcadas como sensíveis e dados de identificação e de contato não são enviados; o detalhe está na Política de Privacidade.

Em relação aos dados dos clientes do assinante, o assinante atua como controlador e o Briefing Certo, como operador, tratando esses dados em nome do assinante e nos limites destes Termos. O provedor de inteligência artificial atua como suboperador contratado pelo Briefing Certo, e o assinante autoriza essa contratação para a finalidade descrita nesta seção. O Briefing Certo não autoriza nem habilita o uso desses dados para treinamento de modelos pelo provedor.

Cabe ao assinante informar seus clientes sobre esse tratamento e cuidar do compartilhamento do relatório técnico em PDF que contém o resumo, depois de baixado.

O Retrato do cliente é gerado automaticamente e pode conter imprecisões. Ele não substitui a leitura das respostas do cliente nem o julgamento profissional de quem projeta, e as decisões de projeto continuam sendo do assinante, conforme a seção 10.

11. Disponibilidade do serviço

O Briefing Certo busca manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualização ou por motivos fora do controle razoável da plataforma.

12. Alterações destes termos

Estes Termos podem ser alterados para refletir mudanças no serviço ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma e, quando necessário, poderemos solicitar um novo aceite dos termos atualizados.

13. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer controvérsia relacionada a eles será submetida ao foro do domicílio do assinante, ressalvada disposição legal específica em contrário.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para briefingcerto@gmail.com.