O projeto começa muito antes do desenho.

Não. O Briefing Certo é um sistema inteligente desenvolvido para conduzir uma descoberta estruturada do projeto. O fluxo se adapta às respostas do cliente, aprofundando determinados assuntos quando necessário e organizando as informações para que sua equipe consiga utilizá-las antes de projetar.

Você cadastra o cliente na área administrativa, gera um link exclusivo e envia pelo canal que já utiliza com ele, como WhatsApp ou e-mail. O cliente acessa o link seguro pelo celular ou computador e responde diretamente por ali. A página para seu cliente responder o briefing sai com o seu logotipo e nome da empresa.

Não. O briefing funciona através de um link, permitindo que o cliente responda diretamente pelo navegador, no celular, tablet ou computador.

Não. A experiência foi pensada para que ele possa responder no próprio ritmo e continuar posteriormente de onde parou. Nenhuma informação se perde neste processo.

As informações ficam organizadas para sua equipe consultar. O projetista pode acessar um relatório com as informações relevantes do cliente, incluindo preferências, restrições, hábitos e decisões registradas durante o briefing. Além disso, seu cliente recebe uma cópia do briefing em formato PDF, contendo o nome. e o logotipo da sua empresa.

Sim, quando o fluxo e a fonte disponível permitirem. Quando o cliente informa o modelo de um eletrodoméstico, o sistema pode identificar esse modelo e procurar o manual correspondente. Além disso, o sistema consegue adaptar a diferença entre o número 0 e a letra O, algo muito comum nos códigos e que confunde bastante.

Porque determinados eletrodomésticos possuem dimensões, especificações e requisitos de instalação que podem influenciar diretamente o projeto. Ter essa informação disponível antecipadamente ajuda a evitar decisões baseadas em especificações incorretas ou incompletas, ou ainda pior, durante a instalação. Erros simples como estes causam enormes prejuízos financeiros e de finalização do projeto.

Em muitas perguntas durante o briefing, uma resposta válida pode ser “Não sei”. O sistema registra essa situação em vez de forçar o cliente a fornecer uma informação que ele não possui.

Não. O objetivo é ampliar e organizar as informações disponíveis para a equipe. A interpretação, decisão e desenvolvimento do projeto continuam sendo responsabilidade dos profissionais da marcenaria.

A área administrativa centraliza o gerenciamento dos briefings e dos clientes, permitindo acompanhar o processo e consultar as informações e relatórios produzidos. Também é possível cadastrar projetistas que serão responsáveis pelos projetos.

Sim. No final do briefing, o cliente recebe um e-mail com um PDF personalizado com a identidade da sua marcenaria e as respostas registradas. Ele também pode fazer o download e ainda enviar uma um e-mail diferente do cadastrado.

Não. Ele estrutura e registra essa etapa do processo. A conversa comercial continua sendo importante, mas as informações relevantes deixam de depender exclusivamente da memória do vendedor ou de mensagens espalhadas, reduzindo assim chances de erros e atrasos durante o desenvolvimento do projeto.

O Briefing Certo funciona para todos os cômodos da casa: dormitórios, cozinhas, banheiros, suítes, lavanderias, salas, escritórios, lavabos.

Transformar informação dispersa em informação organizada antes que ela vire problema. Isso ajuda a reduzir esquecimentos, retrabalho, pesquisas manuais e decisões tomadas sem todas as informações necessárias. Além de oferecer uma experiência única e profissional para seu cliente.

Porque conversar com o cliente não é o mesmo que transformar essa conversa em informação estruturada. No WhatsApp, informações podem ficar espalhadas em mensagens, áudios e conversas diferentes. O Briefing Certo cria um processo padronizado e deixa o conhecimento organizado para a equipe.

O sistema não elimina erros de projeto ou execução. O objetivo é reduzir uma fonte importante de problemas: informações que não foram descobertas, registradas ou disponibilizadas à equipe no momento certo. E isso pode causar um prejuízo muito grande em todo o processo.

O valor do produto não depende apenas do tamanho da equipe. Uma única informação importante descoberta tarde demais vai custar muito mais do que o uso do sistema. Nosso briefing ainda causa uma excelente impressão comercial, de profissionalismo e organização. Isso vale ouro.

A experiência é apresentada como uma conversa orientada, e não como uma longa lista de campos para preencher. É interativa sem ser excessiva.

Além de entender as necessidades de cada cômodo, o briefing reúne informações sobre os moradores, como quantidade de pessoas, perfis de uso e tamanhos das camas, além de preferências como TV, acabamentos, estilo de decoração e cores com as quais o cliente se identifica. O cliente também pode enviar a planta baixa do imóvel e compartilhar referências de projetos, como imagens, Pinterest, Instagram e outras inspirações.